Während eines Projekts werden Meilensteine vereinbart
Die Zusammenarbeit mit unserer Agentur verläuft für unsere Kunden nach einem gut strukturierten Muster, das eine regelmäßige Kontrolle der erbrachten Leistungen ermöglicht. Ein wesentlicher Bestandteil ist dabei der für ein Projekt vereinbarte Zeitplan, in dem wir in Absprache mit dem Kunden so genannte Meilensteine festlegen, zu denen er Zwischenlieferungen erhält. Mit diesen Zwischenlieferungen kann er sich davon überzeugen, ob die vereinbarte Leistung durch den Lektor bereits erbracht wurde oder ob hier noch Defizite bestehen. Unsere Kunden können so zudem feststellen, wie der Lektor arbeitet. Wenn das nicht ihrer Vorstellung eines Lektorats entspricht, dann können sie dem Lektor noch im Verlauf des Projekts Feedback darüber geben, an welchen Stellen sie sich eine Änderung seiner Arbeitsweise wünschen. Dies ist zwar auch nach Abschluss eines Projektes noch einmal möglich, aber für den reibungslosen Ablauf eines Lektorats ist es immer besser, wenn der Kunde Änderungswünsche bereits zu einem frühestmöglichen Zeitpunkt äußert. Denn dann kann der Lektor diese bereits im weiteren Fortgang des Lektorats berücksichtigen und muss nicht zum Schluss noch einmal den gesamten Text verändern.
Meilensteine organisieren die Zusammenarbeit
Die Meilensteine sind deshalb für den Kunden und den Lektor ein wichtiges Instrument, mit dem sie ihre Zusammenarbeit organisieren. Wenn ein Meilenstein erreicht ist, dann entscheiden beide in gegenseitiger Absprache, ob die begonnene Vorgehensweise so fortgesetzt wird oder ob Richtungsänderungen nötig sind. Die Meilensteine werden in Absprache zwischen dem Kunden und der Agentur mit dem Lektor terminiert und die Agentur achtet darauf, dass der Lektor die Zwischenlieferungen in einem zuvor bestimmten Umfang auch pünktlich liefert. Unsere Kunden sind so immer aktuell über den Fortschritt eines Projektes informiert und das vermittelt ihnen ein sicheres Gefühl, das fertiggestellte Lektorat auch zu dem vereinbarten Termin zu erhalten. Und auch unsere Lektoren profitieren von diesem System, denn so können sie ihre Arbeit zeitlich besser strukturieren und sind immer darüber informiert, welche Anforderungen der jeweilige Kunde an das Lektorat stellt.